ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

 

KORRESPONDENZ UND ANGEBOT

Nach Ihrem Interesse an unserem Angebot senden wir Ihnen gerne Urlaubsinformationen per Post oder Newsletter zu. Dafür werden Ihre Daten gespeichert. Sollten Sie dies nicht wünschen, geben Sie uns bitte bescheid. Sie können sich jederzeit vom Newsletter abmelden.

Alle Angebote sind unverbindliche Empfehlungen. Dabei übernehmen wir keinerlei Garantie für die Verfügbarkeit der Zimmer und für die Richtigkeit der Angaben. Ihre Angaben werden ausschließlich von uns benutzt und vertraulich behandelt.

 

PREISE

Alle angegebenen Preise verstehen sich (falls nichts anderes angeführt) pro Person in Euro; Einzelpreise pro Nacht bzw. Paketpreise für die Aufenthaltsdauer des Pakets; exklusive Nächtigungs- & Kurabgabe und Infrastrukturbeitrag*. Zeiten laut Saisonkalender. Irrtümer vorbehalten.

*Der Infrastrukturbeitrag dient zur Mitfinanzierung der touristischen Angebotsentwicklung in der Region mit dem Ziel, den Gästen neben dem vielfältigen Angebot der Therme Loipersdorf auch ein attraktives Umfeld zu schaffen (z.B. sportliches Angebot, Themenwege usw.)

 

BUCHUNGS- UND STORNOBEDINGUNGEN

Eine Buchung/Reservierung per Telefon, Mail oder Online gilt bei Verfügbarkeit als verbindlich und somit als fixiert. Die Thermenhotel Kowald GmbH behält sich das Recht vor, von getätigten Online-Buchungen binnen 72 Stunden ohne Nennung von Gründen zurückzutreten.

Sie können Ihren Aufenthalt bei Ihrer Abreise wie folgt begleichen: Bar, EC-Karte, VISA, Mastercard, Diners Club oder Gutscheine: Kowald-Gutscheine, Thermengutscheine Loipersdorf, Steirisches Thermenland, Webhotels, Wellcard, Edenred-Gutscheine.
Wir bitten Sie, Ihre Gutscheine bereits bei Anreise an der Rezeption abzugeben, damit wir die Gutschrift vorbereiten können. Danke.
Die Zimmer sind am Anreisetag ab 14.30 Uhr bezugsfertig. Wir bitten Sie, die Zimmer am Abreisetag bis 11.00 Uhr frei zu geben.

Wir bitten um Ihr Verständniss, dass wir im Hotel keine Haustiere beherbergen. Danke.

Unsere Stornobedingungen
Es kann vorkommen, dass Sie Ihren gebuchten Aufenthalt bei uns nicht wahrnehmen können oder verschieben müssen. In diesem Fall bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich Bescheid zu geben.

– Ein Storno Ihrer Buchung ist bis 7 Tage vor Anreise kostenlos. Danach ist keine kostenlose Stornierung möglich und es fallen 90 % Stornogebühren an.

– Eine einmalige Verschiebung der Buchung ist bis 2 Tage vor Anreise kostenlos möglich.  

– Bei einer Nicht-Anreise ohne Bekanntgabe werden 100 % verrechnet.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie in der Fassung von 15.11.2006 sind hier nachzulesen: AGBH 2006

Um Kosten und Ärger zu sparen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, als Vorsorge für Storno, vorzeitiger Abreise: http://start.europaeische.at/hsp?AGN=10021777

Sie sind über Ihre Kreditkarte versichert? Standardmäßig ist bei vielen  Kreditkarten eine Reiseversicherung inkludiert.  Vorsicht, diese ist meist nur für Pauschalreisen mit Flug gültig oder für den Inhaber der Karte , was im Falle einer Stornierung bedeutet, dass nur der Anteil des Karteninhabers ersetzt wird und die Begleitung oft nicht versichert ist. Bitte prüfen Sie, ob Sie ausreichend abgesichert sind. Nähere Infos erhalten Sie bei Ihrem Kreditkarteninstitut.

Inklusivleistungen
Alle in Paketen bzw „Schlafen & Genießen“ enthaltenen Leistungen sind während des Aufenthalts zu konsumieren: Verpflegung (Frühstück, Mittagsuppe, Abendessen) 1 x pro Nacht inklusive, Eintritt in Therme und Schaffelbad An- bis Abreisetag. Weiters unterliegen alle Buchungen soweit nicht anders angeführt dem Österreichischen Hotelvertragsrecht.

Österreichische Hotelvertragsbedingungen Download

 

RÜCKTRITTSRECHT ONLINE-BUCHUNG UND -GUTSCHEIN

Bei Online-Gutscheinen gewähren wir ein Rücktrittsrecht von 14 Kalendertagen ab Vertragsabschluss laut Fernabsatzgesetz. Das Rücktrittsrecht kann nur durch Rücksendung des Gutscheins mit einer ausdrücklichen und schriftlichen Rücktrittserklärung gültig gemacht werden. Der Gutschein verliert dadurch seine Gültigkeit und kann nicht eingelöst werden.

Bei Buchungen gilt das Widerrufsrecht nach § 18 Abs. 1 Z. 10 FAGG nicht, stattdessen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie  AGBH 2006.

 

GUTSCHEINE

Es ist nicht möglich, Kowald-Gutscheine mit anderen Gutscheinen zu bezahlen. Gutscheine sind durch Überweisung, bar, Kreditkarte oder Online-Zahlung zu begleichen und erlangen erst nach Zahlungseingang Ihre Gültigkeit. Gutscheine sind bis 5 Jahre nach Ausstellung einlösbar. Der Gutschein bezieht sich auf den Preis zum Ausstellungszeitpunkt und wir behalten uns vor, bei Leistungsgutscheinen nach Ablauf eines Jahres, einen Aufpreis laut aktueller Preisliste zu verrechnen. Keine Barablöse möglich. Für die Einlösung eines Midweek-Gutscheins an Wochenenden oder Feiertagen fällt eine Aufzahlung an.
Termine der Leistungen auf Anfrage und nach Verfügbarkeit. Wir bitten um frühzeitige Reservierung und Bekanntgabe der Gutscheinnummer.

 

IRRTÜMER UND VORBEHALT

Alle angegebenen Preise sind, falls nicht anders angegeben, pro Person und Nacht. Ab-Preise beziehen sich auf das Zimmer Classic bei Doppelbelegung, vorbehaltlich Irrtümer und Fehler. Sämtliche Bilder sind als Symbolfotos zu verstehen; Abweichungen von den Bildern sind möglich. Das Thermenhotel Kowald übernimmt keine Gewähr für die bereitgestellten Informationen, Preise und Verfügbarkeiten. Die Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Der Inhalt dieser Seite kann jederzeit vom Autor ohne Vorankündigung geändert oder gelöscht werden.

 

HAFTUNG SAFE

Im Zimmer steht ein Safe zur Verwahrung Ihrer Wertgegenstände zur Verfügung. Für eingebrachte Gegenstände im Zimmersafe sowie für die Unterbringung im Umkleide- und Gepäcksraum übernimmt die Thermenhotel Kowad GmbH keine Haftung.

 

UNVERTRÄGLICHKEITEN

Sollten wir auf Laktose- oder Glutenunverträglichkeit Rücksicht nehmen, geben Sie uns dies bitte bei Buchung bekannt. Andere spezielle Ernährungsformen und Diätpläne sind derzeit nicht möglich.

 

ALLERGENE

Informationen über Zutaten in unseren Speisen und Getränken, die Allergien oder Unverträglichkeiten auslösen können, erhalten Sie auf Nachfrage bei unseren geschulten Mitarbeitern!

Die Kennzeichnung der 14 Hauptallergene erfolgt entsprechend den gesetzlichen Vorschriften (EU-Lebensmittelinformationsverordnung 1169/2011).

Es gibt darüber hinaus auch noch andere Stoffe, die Lebensmittelallergien oder Unverträglichkeiten auslösen können. Trotz sorgfältiger Herstellung unserer Gerichte können Spuren anderer Stoffe enthalten sein.